カテゴリーについて

[blono]

よくよく思ったんですが、カテゴリーの
「要望・アイデア・不具合」
は、

1. 「要望・アイデア・改善」
2. 「不具合」
3. 「障害（ユーザーからの障害報告）」

て分けたほうがいいような気がしましたが、どうでしょう？？😣

[kskwtnk]

@blono

ご意見ありがとうございます！

まず一旦、私たちがこのカテゴリー分けにした経緯をお伝えします

• ユーザーさまから運営に対して要望を伝えるカテゴリーは間違いなく作ろうと思っていて、ラベル付けや詳細さについて議論をしていた
• 話に出ていたパターンはおよそ以下のようなもの
  • 今運用しているように、全部をひっくるめた1カテゴリー
    • 要望・アイデア・不具合
  • blonoさまから提案いただいているような、より良くする意見とマイナスをゼロに戻すカテゴリー
    • 要望・アイデア
    • 不具合・バグ
• 別の観点として運営が公式に発信する障害情報を作りたかった
  • このカテゴリーにおいては不確かな情報は載せないようにして「ここを見れば大丈夫」な状態を作りたいという思い

これらを複合的に考えている中で

• ユーザーさまからの障害情報（不具合も含む）と公式からの障害情報が別カテゴリーとして存在するとややこしそう
• 一見するとバグっぽいのだけれど、過去の色々な判断もあって「仕様です」と答えざるを得ないような箇所もある
  • その場合、カテゴリーを不具合から要望に変えていただくのも面倒なはず
  • 投稿するときに「これは本当に不具合なのか、（使いづらいにせよ）正しい仕様なのか」を判断していただくのも大変

といった話になり、現在の要望・アイデア・不具合とひとまとめにする選択をしました

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クローズドベータテストの間は引き続きこちらのカテゴリー分けで進めさせていただければと考えています
ただ、もう少し人数を増やしたテストの実施を現在検討中でして、そこで不具合・バグ系のDiscussionの在り方をお話できればと思います！